dhaka7e-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে
• আমানত ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে

২.২ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের পরিষেবা উন্নত করি এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে — আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন এবং ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন। এই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি যাতে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা যায়। কোনো খেলোয়াড়ের আচরণে অস্বাভাবিকতা দেখা দিলে আমরা সক্রিয়ভাবে সহায়তার ব্যবস্থা নিই। এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতির অংশ।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
• সংরক্ষিত তথ্যের এনক্রিপশন — ডেটাবেজে স্তরবিন্যস্ত সুরক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

প্রযুক্তির পাশাপাশি আমরা সাংগঠনিক পর্যায়েও কঠোর নিরাপত্তা বজায় রাখি। কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেসের নীতি ("Least Privilege Principle") মেনে চলতে হয়। আপনার তথ্যে যারা প্রবেশ করেন তাদের সকলে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৪.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেব। ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য ক্ষতি এবং প্রতিকারের উপায় সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছতার সাথে তথ্য প্রদান করব। ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষা করা সর্বদা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

৫.১ সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত
• লেনদেনের রেকর্ড — সংশ্লিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ — পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য

৫.২ তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা পরিচয়-বিচ্ছিন্ন করা হয়। এই প্রক্রিয়াটি এমনভাবে সম্পন্ন করা হয় যাতে মুছে ফেলা তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

৭.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। পুরনো সংস্করণটি আমাদের কাছে আর্কাইভ আকারে সংরক্ষিত থাকবে।

৭.২ কার্যকর তারিখ

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণটি জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।